Conditions Générales de Vente

1.Acceptation des conditions de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les transactions commerciales conclues entre la société Perl’Océan (ci-après dénommée « le Vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « le Client ») via le site internet perlocean.re.

Les conditions de vente régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client, à l’exclusion de toute autre condition.

2.Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour concernant nos produits, y compris leur disponibilité. Cependant, en raison de la nature des produits et des variations possibles, il peut y avoir des cas où un produit commandé n’est plus disponible.

Dans de tels cas, nous nous engageons à vous en informer rapidement et à vous proposer un échange ou un avoir.

3.Commandes

Le Client peut passer commande auprès du Vendeur en respectant les montants correspondants. Les commandes peuvent être effectuées par téléphone, par courrier électronique, par nos réseaux ou par le biais du site internet perlocean.re.

Toute commande est soumise à l’acceptation du Vendeur, qui se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons légitimes.

4.Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et hors taxes. Les frais de livraison, les taxes applicables et autres frais éventuels sont à la charge du Client et seront ajoutés au montant total de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Cela n’affectera pas les commandes déjà passées.

5.Paiement

Le paiement des produits doit être effectué dans les conditions convenues entre le Vendeur et le Client. Le Vendeur accepte les modes de paiement tels que spécifiés sur les factures et les conditions de paiement convenues préalablement. Le transfert de la propriété des marchandises livrées aura lieu après paiement complet du prix.

6.Livraison

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais dès réception du paiement intégral, en tenant compte de la disponibilité des produits et des délais de livraison mentionnés pour chaque option de livraison. Les délais de livraison indiqués sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements imprévus ou des problèmes liés au transporteur.

7.Transfert des Risques

Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu lorsque le Client prendra possession des marchandises livrées ou lorsque les marchandises seront remises à un transporteur mandaté par le Client, autre que ceux proposés sur notre site.

8.Garantie légale

La garantie légale intervient dans les conditions prévues par la loi. Les droits visés par les articles L.211-4, L.211-5, L.211-12 du Code de la consommation et les articles 1641 et 1648 alinéa 1 du Code civil s’appliquent.

9.Garantie

Pour toute réclamation concernant votre commande, merci de contacter notre service client par email à contact@perlocean.re dans un délai de 72 heures après réception du colis.

En cas de non-conformité d’un produit, celui-ci pourra être retourné pour vérification. Nous procéderons au remboursement ou à la réparation selon le dommage constaté.

Les réclamations non validées entraîneront le retour du bijou dans son état d’origine.

Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de 60 jours suivant la date de facturation.Pour toute réclamation concernant votre commande, merci de contacter notre service client par email à contact@perlocean.re dans un délai de 72 heures après réception du colis.

En cas de non-conformité d’un produit, celui-ci pourra être retourné pour vérification. Nous procéderons au remboursement ou à la réparation selon le dommage constaté.

Les réclamations non validées entraîneront le retour du bijou dans son état d’origine.

Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de 60 jours suivant la date de facturation.

10.Confidentialité des données

Le Perl’Océan s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par le Client. Les informations personnelles ne seront utilisées que dans le cadre de la transaction commerciale et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf autorisation préalable du Client ou dans les cas prévus par la loi.

11.Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards ou des défauts d’exécution de ses obligations en cas de force majeure tels que définis par la loi.

12.Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions de vente sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

13.Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Dans ce cas, le Client doit informer le Vendeur de sa décision de rétractation par courrier électronique ou par courrier postal.

14.Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Perl’Océan sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Perl’Océan. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

15.Contact

Pour toute réclamation ou question, veuillez contacter notre service client par courrier électronique à contact@perlocean.re ou par notre formulaire de contact

En acceptant ces conditions de vente, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et les accepte sans réserve.